Privacybeleid

Bij Good Mood Coffee gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, en wat je rechten zijn.

Wie is verantwoordelijk?

Good Mood Coffee (een merk van Quando Coaching, KVK 80633803) is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via goodmoodcoffee.nl worden verzameld. Vragen? Mail naar info@goodmoodcoffee.nl of schrijf naar Arnhemseweg-Zuid 210, 3817 CN Amersfoort.

Welke gegevens we verzamelen

Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer — voor je bestelling en de levering ervan.
Bestel- en betaalgegevens — verwerkt via onze betaalprovider Mollie; we slaan geen volledige kaart- of bankgegevens zelf op.
Accountgegevens — als je een account aanmaakt om je abonnement of bestellingen te beheren.
Berichten die je ons stuurt — via het contactformulier of e-mail.
Technische gegevens — basale, geanonimiseerde bezoekstatistieken via Shopify's eigen analytics. We gebruiken geen Google Analytics of Meta Pixel; voor productvermeldingen via Google Shopping/Maps gebruiken we wel een Google-tag (Google Merchant Center) — zie "Met wie we gegevens delen".

Waarvoor we deze gegevens gebruiken

Om je bestelling te verwerken, te verzenden en je daarover te informeren.
Om je vragen te beantwoorden via het contactformulier.
Om je de nieuwsbrief te sturen — uitsluitend als je je daarvoor hebt aangemeld, en je kunt je altijd weer uitschrijven.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale administratieplicht.

Met wie we gegevens delen

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze winkel te laten draaien:

Shopify — ons winkelplatform.
Mollie — onze betaalprovider, voor het veilig afhandelen van je betaling.
PostNL — voor het verzenden van je bestelling.
MyParcel — voor het verzenden van je bestelling.
Judge.me — als je een productreview achterlaat, wordt je naam en (verkort) e-mailadres hierbij getoond.
Google — voor productvermeldingen op Google Shopping/Maps en het meten van de efficiëntie hiervan, via Google Merchant Center.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Hoe lang we gegevens bewaren

Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, zoals de Belastingdienst dat van ons vereist. Overige gegevens bewaren we niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken of over te dragen, en om bezwaar te maken tegen het gebruik ervan. Heb je ons toestemming gegeven (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief), dan kun je die altijd intrekken. Mail ons op info@goodmoodcoffee.nl om een van deze rechten uit te oefenen — we reageren binnen 4 weken.

Niet tevreden over hoe we je gegevens behandelen? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. Onze winkel draait op Shopify, en betalingen lopen via Mollie — beide voldoen aan strenge internationale beveiligingsstandaarden.